▼天然石について

・石の品質

使用している素材はすべて天然石のため、内包物（インクルージョン）や内包性のひび（クラック）がある場合がございます。

これは天然石が長い年月をかけて自然の中で育まれた証であるため、その天然石だけの個性としてお楽しみいただけると幸いです。

気になる方は、ご購入をお控えくださいませ。

・サイズ

各アイテムごとに実際の計測サイズを表記していますが、計測方法によって若干の誤差が生じる場合がございます。

・アイテム

画像アイテム撮影は自然光で行っております。画像の光加減やWeb、パソコン環境などにより、色味や質感など実物とは多少の誤差・イメージ違いがある場合がございます。

ご了承の上、ご購入くださいますようお願い申し上げます。

・お取り扱い

引っ張ったり強い力を加えると、天然石の欠け、金具やチェーンの破損等の原因となります。

また天然石は太陽光や熱、水、衝撃などにより、変色・破損する場合がありますので丁寧にお取り扱いください。

また樹脂留めをした作品につきましては、樹脂部分に汗や水滴が長時間付着した状態でおきますと樹脂の外れ、変色などの原因となりますのでご注意ください。

▼梱包について
複数商品をお買い求めいただいた場合、基本的にはひとつの化粧箱にまとめて入れてお届けをさせていただきます。
エコ包装にご協力いただけますと幸いです。
1商品ずつ化粧箱を分けてのお届けをご希望の場合は、その旨備考欄にご記入ください。

▼ギフトラッピングについて

無料ラッピング

→ 化粧箱にリボンをおかけしてお渡しします。

有料ラッピング（300円）

→ 化粧箱にリボン、手提げ袋、メッセージカードのセット。

▼お直しについて

販売から3ヶ月以内のアイテムに関しましては、初回のお直しを加工料無料にて承ります。
まずはメール（info@tomo-gem.com）にてご相談ください。

その際、お直しアイテムの破損箇所などがわかる画像を添付していただけると助かります。

石が破損している場合は、お直しできない可能性がございますことをご了承ください。

またピアス金具やキャッチ等を破損された場合は、実費のご負担をお願いいたします。

▼メール等でのご注文について

イベント時に販売していたアイテムで、オンラインストアでは販売していないアイテムがございます。

その場合は、メールにてご注文を承れる場合がございますのでお気軽にお問い合わせください。