▼天然石について - - - - - - - -

使用している素材はすべて天然石のため、内包物（インクルージョン）や内包性のひび（クラック）がある場合がございます。

これは天然石が長い年月をかけて自然の中で育まれた証であるため、その天然石だけの個性としてお楽しみいただけると幸いです。

気になる方は、ご購入をお控えくださいませ。
また各アイテムごとに実際の計測サイズを表記していますが、計測方法によって若干の誤差が生じる場合がございます。

▼お取り扱いについて - - - - - - - -

アイテムを引っ張ったり強い力を加えると、天然石の欠け、金具やチェーンの破損等の原因となります。

また天然石は太陽光や熱、水、衝撃などにより、変色・破損する場合がありますので丁寧にお取り扱いください。

また樹脂留めをしたアイテムにつきましては、樹脂部分に汗や水滴が長時間付着した状態でおきますと樹脂の外れ、変色などの原因となりますのでご注意くださいませ。

▼アイテムの色味について - - - - - - - -

モニター環境などにより、色味など実物と若干の誤差・イメージ違いがある場合がございます。

イメージ違いでの返品は出来かねますので予めご了承ください。

▼梱包について - - - - - - - -
複数商品をお買い求めいただいた場合、基本的にはひとつの化粧箱にまとめて入れてお届けをさせていただきます。
エコ包装にご協力いただけますと幸いです。
1商品ずつ化粧箱を分けてのお届けをご希望の場合は、その旨備考欄にご記入ください。

▼ギフトラッピングについて - - - - - - - -
・無料ラッピング

→ 化粧箱にリボンをおかけしてお届けします。

・有料ラッピング（300円）

→ 化粧箱にリボン、手提げ袋、メッセージカードをセットしてお届けします。

▼お届け日程について - - - - - - - -

代金のお支払い確定後、3〜5営業日以内に発送いたします。

※繁忙期またイベント出店中は、さらにお日にちをいただく場合がございます。
※リングのサイズ直し等、ご注文後に加工が必要な場合は、さらにお日にちをいただきます。詳しくはお問い合わせください。

▼お直しについて - - - - - - - -

お直しが必要になりましたら、まずメール（info@tomo-gem.com）にてご相談ください。

その際、お直しアイテムの破損箇所などがわかる画像を添付していただけると助かります。

石が破損している場合は、お直しできない可能性がございますことをご了承ください。

▼メール等でのご注文について - - - - - - - -

イベント時に販売していたアイテムで、オンラインストアでは販売していないアイテムがございます。

その場合は、メールにてご注文を承れる場合がございますのでお気軽にお問い合わせください。

▼返品について - - - - - - - -
商品に問題がある場合を除き、基本的に返品には応じられませんのでご了承ください。

到着した商品に不備があった場合、大変お手数をおかけしますが、メール（info@tomo-gem.com）にてご連絡ください。
※休業日・夏季休暇・年末年始をはさむ場合は、ご返信にお時間をいただく場合がございます。

以下の場合はご返品をお受けできませんのでご注意ください。
・お客さま都合でのご返品／ご交換
・到着から8日以上経過している場合
・使用された形跡がある場合
・同梱されていた納品書を紛失された場合
・ご返送物がお届け時の状態と大きく異なる場合（化粧箱・付属品含む）